Скачать с ютуб Решение проблем с людьми по схемам в хорошем качестве

Решение проблем с людьми по схемам

Онлайн-воркшоп о том, как разложить soft skills в понятные системы и схемы. О воркшопе Несмотря на то, что важность soft skills признается многими HR-специалистами, не все считают, что их необходимо развивать. Однако во время работы даже в технических сферах приходится много общаться с отечественными и зарубежными коллегами, руководством, заказчиком. Это нередко приводит к сложным коммуникационным задачам и проблемам. Александр Орлов расскажет, как обучить сотрудников soft skills с помощью системы и схем, которые легко работают и воспроизводятся, и разберет схему конструктивной конфронтации одного из основателей компании Intel Энди Гроува, существенно доработанную создателями Школы менеджеров «Стратоплан». Из мастер-класса узнаете: — 4 причины, почему люди чего-то не делают. — 4 принципа конструктивного общения. — Своевременность: атака в прошлое и жизнь в «режиме подвига». — Четырехфазный алгоритм решения проблем с людьми. — Двухшаговый подход в подготовке аргументов к обсуждению. — Тактика обсуждения: что делать, когда разговор зашел в тупик. — Точка согласия по проблеме как переход к решению. — Формы фиксаций решений. — Способы проверки решений на устойчивость. — Примеры применения алгоритма конструктивной конфронтации к реальным рабочим ситуациям. Об эксперте Александр Орлов — управляющий партнер Школы менеджеров «Стратоплан», эксперт в области обучения soft skills руководителей, автор книг по управлению в IT, карьере руководителя и коммуникациям: «Секреты управления программистами», «Белая книжная полка менеджера», «Джедайские техники конструктивного общения».