Скачать с ютуб Сергій Гусовський: Держава схожа на кав'ярню, і ключове в ній — це сервіс в хорошем качестве

Сергій Гусовський: Держава схожа на кав'ярню, і ключове в ній — це сервіс

☕ Вам, можливо, вже відома наша ініціатива #КаваНаРайоні. Так от тут є певний символізм. Річ у тому, що коли ми йдемо за кавою, ми йдемо за враженнями і отримуємо разом зі стаканчиком/чашкою/філіжанкою, смак, аромат, насолоду і сервіс. Саме за сервіс та смачну каву ми готові платити. Уявіть собі, що ви прийшли в кав’ярню, заплатили гроші, а вам кажуть: “Чудово! Приходьте післязавтра”, або: “У нас стаканчики закінчилися, може, вам у жменю налити?” Як би ви на це відреагували? По-перше, ви заберете гроші, а по-друге — більше ніколи не повернетеся в цей заклад. Держава, по великому рахунку, не має відрізнятися від кав’ярні. Бо ми сплачуємо гроші держави, ми її утримуємо! Чиновники, бюрократи — це все люди, які працюють на тих, хто їм сплачує зарплатню. І вони мають надавати якісний сервіс. Мають, але станом на зараз, в більшості випадків, цього не роблять. Я добре орієнтуюся в тому, що таке хороший сервіс. І коли мене запитують, навіщо я балотуюся до Верховної Ради, я кажу: йду для того, щоб перетворювати Україну на державу-сервіс. Бо як не ми, то хто?