Скачать с ютуб نمودار استخوان ماهی چیست؟ в хорошем качестве

نمودار استخوان ماهی چیست؟

نمودار استخوان ماهی، همچنین به عنوان نمودار ایشیکاوا یا نمودار علت و معلول شناخته می‌شود، یک ابزار بصری برای طبقه‌بندی علل بالقوه یک مشکل است. این ابزار برای شناسایی ریشه‌های اصلی یک مشکل استفاده می‌شود. نمودار استخوان ماهی اساساً یک ابزار تحلیل علّی است که برای ترسیم بصری علل و زیرعلل منجر به یک مسئله یا اثر خاص طراحی شده است. نمودار استخوان ماهی که معمولاً برای تحلیل ریشه علت استفاده می‌شود، تمرین طوفان فکری با نوعی الگوی نقشه ذهنی را ترکیب می‌کند. این روش باید به عنوان یک تکنیک مورد آزمایش کارآمد برای تعیین علت و معلول باشد. نمودار استخوان ماهی در مدیریت پروژه، توسعه محصول و فرآیندهای عیب‌یابی مفید است و معمولاً برای تمرکز یک گفتگو در مورد یک مشکل استفاده می‌شود. نمودارهای استخوان ماهی در طیف گسترده‌ای از صنایع استفاده می‌شوند. به عنوان مثال، صنایع مراقبت بهداشتی، آموزش و خدمات از نمودارهای استخوان ماهی برای اهداف مختلفی مانند بهبود فرآیند و رسیدگی به مسائل خدمات مشتری استفاده می‌کنند. پس از اینکه گروه تمام علل احتمالی یک مشکل را طوفان فکری کرد، تسهیل‌کننده به گروه کمک می‌کند تا علل بالقوه را بر اساس سطح اهمیت آن‌ها رتبه‌بندی کرده و یک سلسله‌مراتب ترسیم کند. نام این نمودار از طراحی آن گرفته شده است که شبیه به اسکلت ماهی است. نمودارهای استخوان ماهی معمولاً از راست به چپ کار می‌شوند، و هر "استخوان" بزرگ ماهی به استخوان‌های کوچکتر تقسیم می‌شود که هر کدام حاوی جزئیات بیشتری هستند. دکتر کاورو ایشیکاوا (Kaoru Ishikawa)، یک متخصص کنترل کیفیت ژاپنی، به عنوان مخترع نمودار استخوان ماهی شناخته می‌شود که به کارمندان کمک می‌کند تا از راه‌حل‌هایی که صرفاً به علائم یک مشکل بسیار بزرگ‌تر رسیدگی می‌کنند، اجتناب کنند. ایشیکاوا این نمودار را در دهه 1960 در کشتی‌سازی کاوازاکی به عنوان بخشی از یک عملیات فرآیند مدیریت کیفیت پیشگام کرد. نمودارهای استخوان ماهی یکی از هفت ابزار کیفیت اساسی محسوب می‌شوند و در مرحله "تحلیل" رویکرد DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) شش سیگما برای حل مسئله استفاده می‌شوند. یکی از معروف‌ترین کاربردهای نمودار ایشیکاوا نه برای یافتن علل مشکلات موجود، بلکه در مرحله طراحی برای پیشگیری از مشکلات بود. خودروسازی مزدا (Mazda) از نمودارهای ایشیکاوا برای طراحی خودروی اسپرت میاتا Miata (MX5) استفاده کرد. جزئیاتی مانند طراحی درب‌های خودرو، به گونه‌ای که رانندگان بتوانند در حین رانندگی بازوی خود را روی آن قرار دهند، در نظر گرفته شد. شرکت‌هایی مانند سامسونگ (Samsung)، اپل (Apple) و سونی (SONY) برای تضمین کیفیت بالای محصولات خود از ابزارهای مختلفی از جمله نمودار استخوان ماهی استفاده می‌کنند. برای دریافت اطلاعات بیشتر در زمینه نمودار استخوان ماهی https://sharifstrategy.org/fishbone-d... #مدیریت #آموزش #بازاریابی #businessgoals #استراتژی #businessobjectives #مدیریت_استراتژیک #آموزشی #نمودار_استخوان_ماهی #نمودار_فیش_بون #نمودار_ایشیکاوا