Скачать с ютуб 🎵 Більше ніж сервіс. Глава 1 з Михайлом Федоровим | Артур Лупашко в хорошем качестве

🎵 Більше ніж сервіс. Глава 1 з Михайлом Федоровим | Артур Лупашко

Аудіокнига, яка змінить ваше уявлення про сервіс. На каналі Артура Лупашко — засновника Ribas Hotels Group та автора книги "Більше ніж сервіс"— стартує новий формат. Тут ви знайдете історії та досвід тих, хто вже впровадив сервіс як інструмент росту, а не витрату. У кожній главі — новий герой і новий погляд на те, як будувати клієнтоорієнтований бізнес в Україні. Ця книга навчить мислити нестандартно, працювати зі стереотипами та створювати сервіс, який дійсно впливає на результат. Забудьте фрази типу: «Сервіс — це дорого» «Сервіс — не на часі» 20 провідних підприємців та керівників поділяться реальними кейсами, як створити сервіс, що працює навіть тоді, коли базові речі — як посмішка і ввічливість — вже стали нормою. Підписуйтесь, щоб не пропустити наступні глави! Герой першої глави - Михайло Федоров. Віцепрем’єр-міністр із інновацій, розвитку освіти, науки та технологій, Міністр цифрової трансформації. Учасник списку «Forbes 30 до 30» як молодий візіонер. До приходу в політику займався бізнесом у сфері маркетингу в соціальних мережах. 00:00 – Вступ. 01:10 – На що очікувати в аудіокнизі? 06:30 – Мета книги. 08:53 – Що таке «Дія» та хто такий Михайло Федоров? 10:21 – Про цифровий сервіс та технології. 13:29 – Побудова цифрової країни. 16:49 – Держава та бізнес. 21:21 – Державний бот «Є ворог». 24:47 – Фандрайзингова платформа United24. 28:44 – Як влаштована «Дія»? 30:21 – Інструменти аналізу та покращення чинних послуг. 33:09 – Про команду міністерства цифрової трансформації. Instagram Артура Лупашка   / artur_lupashko   Facebook Артура Лупашка -   / artur.lupashko   Telegram: https://t.me/arturlupashkoribas Дізнавайтесь більше Ribas Hotels Group: Сайт компанії: https://ribashotelsgroup.ua/ Сайт мережі готелів: https://ribas.ua/ Наш блог: https://ribashotelsgroup.ua/blog/ Facebook:   / ribasgroup   Instagram:   / ribas.hotels.group