Скачать с ютуб Как поступить, если ваша сделка срывается? в хорошем качестве

Как поступить, если ваша сделка срывается?

Сайт Якубы: http://vladimiryakuba.ru Жмите красную кнопку «подписаться» и ставьте пальцы вверх! Добавляйтесь в группы: http://vk.com/vladimir.yakuba   / yakuba.vladimir1   Добавляйтесь в подписчики на личную страницу: vk.com/vladimiryakuba www.facebook.com/yakuba.vladimir instagram.com/vladimiryakuba/ Магазин Якубы: http://vladimiryakuba.ru/store/traini... Организция тренингов, консультаций +7 901 8000 000 «Роковая» ошибка продавца, которая губит большинство сделок. Апогей деятельности предпринимателя, тот финальный аккорд, ради которого все и затевается – это заключение сделки. От того, насколько профессионален «исполнитель произведения» — предприниматель, ведущий переговоры, — зависит, насколько гармонично, сильно и убедительно он прозвучит. Именно момент заключения сделки – та лакмусовая бумажка, что выявляет компетентность продавца. Хорошее начало – половина дела Одно из умений, которое нужно совершенствовать у каждому предпринимателю – способность определить, принадлежит ли этот человек к его целевой аудитории. Утвердительный ответ на этот вопрос означает, что ему вполне может быть интересен предлагаемый товар или услуга, и не исключено, что это – именно то, что ваш клиент искал всю свою жизньJ Если есть два счастливых попадания в яблочко (человек из вашей ЦА и товар/услуга его явно интересует), следующая по важности задача – стимулировать клиента на покупку. Причем прямо здесь и сейчас (куй железо пока горячо! – твердит нам народная мудрость). А счастье было так возможно… И вот на этом захватывающем моменте, когда уже вот-вот прозвучит заветное «да», продавец или предприниматель…начинает вести себя крайне странно. Вместо того, чтобы довести сделку до логического финала, победно закрыв ее, он начинает «уходить в кусты», менять тему разговора и всячески делать вид, что происходящее в дальнейшем – уже не сфера его полномочий. Таким образом, продавец перекладывает ответственность за заключение сделки на еще не вполне определившиеся с окончательным ответом плечи покупателя! Как бы абсурдно это ни звучало. Почему так происходит? Почему, практически добравшись до желанного финиша, продавец так нелогично «сворачивает в сторону» и снимает с себя обязательства по доведению сделки до полной продажи? Индикатор некомпетентности А все дело в соображениях этики и приличий, которые так не вовремя опускают свой шлагбаум в голове продавца. Его внутренний монолог в этот момент звучит примерно так: «Я приличный человек и я не люблю давить на людей. Я никогда не буду заставлять их делать что-либо без их желания. Я им даю возможность выбора, мое дело все им рассказать, а они пусть сами и решают…». Это и есть плоскость некомпетентности. Подобное поведение и есть тот самый индикатор, что говорит о непрофессионализме продавца. Это большая ошибка, и за всем этим стоит только одно — страх отказа. Потому что подошёл именно тот момент, когда можно получить отказ прямо в лоб. Противоядие от страха Чтобы избавиться от этого страха, мы должны поставить себя на место покупателя, услышать нашу беседу его ушами, взглянуть на наш диалог его глазами, понять его сомнения и опасения. Если вы, действительно, что-то для себя ищите, чтобы решить какую-то проблему, то пытаетесь найти компетентного человека, который будет не просто продавцом, а именно консультантом. Т.е. тем человеком, который квалифицированно и грамотно ответит на все ваши вопросы и покажет то, что может быть выгодно. И самое главное: подсознательно покупатель надеется, что такой человек поможет ему принять правильное решение, направит его к нему, и поможет окончательно определиться. Весь смысл работы, кропотливо проводившейся с клиентом в процессе переговоров, заключается именно в том, чтобы помочь человеку принять правильное решение прямо здесь и прямо сейчас. Ушли от сделки? Какой подарок конкуренту! Очень часто бывает, что люди не дожимают сделку, из-за страха отказа и человек уходя, через какое-то время всё равно покупает товар или услугу, но не у вас. Если вы проделали работу хорошо и объяснили выгоды, у клиента начинает крутиться в голове, что это нужно приобрести. И тут его дороги сходятся с другим продавцом с аналогичным предложением. Бинго! Случайный продавец пользуется плодами вашего труда, заполучив себе в покупатели клиента, «разогретого» и качественно подготовленного вами к покупке. Можете ли вы допустить подобное? Хотелось бы вам, чтобы кто-то загребал жар вашими руками? Думаю, ответ очевиден. Нужно понимать, что самая большая ошибка — это недозаключить сделку. Пустить её на самотёк, передать ответственность за ее судьбу в руки клиента, сложить с себя полномочия и гордо отойти в сторону. За этой ошибкой стоит не что иное, как банальный страх отказа, а вовсе не этические убеждения или моральные принципы. За всеми этими красивыми словами скрывается лишь страх отказа.