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ITIL 4 EN 15 MINUTOS (AUDIO MEJORADO)

ITIL (Information Technologies Infraestructure Library), podría traducirse como "Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información" Es un conjunto de las mejores prácticas para la gestión de servicios de Tecnología de la Información. En la actualidad es casi imposible que una empresa sea competitiva, sin contar con una correcta gestión de la tecnología. ITIL es la guía que necesitan las organizaciones para abordar los nuevos desafíos de la gestión de Servicios Tecnológicos. Es una guía, como un experto virtual. Historia de ITIL Creado a finales de la década de los 80 por la Central Computer and Telecommunication (CCTA) del Reino Unido y destinado originalmente al sector público. En la actualidad es un estándar a nivel mundial y lo puede utilizar cualquier empresa que lo desee. Versiones ITIL v1 (1990-1999) ITIL v2 (2000-2006) ITIL v3 (2007-2018) ITIL v4 (2019-Actualidad) compuesta por 34 buenas practicas de gestión. En la versión 3 existían 26 buenas prácticas. La versión 4 trabaja a perfección con la metodología Agil, como SCRUM ITIL tiene como fin último la Creación de Valor a la empresa, Beneficios: -Optimizar los recursos de la Empresa y el presupuesto de TI -Minimizar los riesgos -Reducir los costes -Aumentar el tiempo de disponibilidad de los servicios Ciclo de vida de servicios en ITIL V3: -Estrategia -Concepcion -Transición -Operacion -Mejora Continua En la versión 4 incorpora las siguientes partes más importantes: -Principios Guía de ITIL -4 Dimensiones -Sistema de Valor del Servicio (SVS) -Cadena de Valor del servicio Principios Guía de ITIL: Enfocarse en el valor (V=Util + Disponibilidad) Empezar desde donde estemos (reutilizar) Avanzar iterativamente y con retroalimentación (ejemplo Scrum) Colaborar y promover la visibilidad (Co-crear valor) Pensar y trabajar de manera holística (trabajar en una misma dirección) Mantenerlo simple y práctico Optimizar y automatizar Incorpora un modelo de gestión basado en 4 Dimensiones: Organizaciones y personas Información y Tecnología Partners y Proveedores Flujos de valor y procesos SVS (Sistema de valor del Servicio), representa de qué forma todos los componentes y actividades de una organización trabajan juntos para generar valor. Además, ésta última versión se adapto las últimas tendencias en tecnología. Cadena de valor del Servicio, es el modelo de operación para los proveedores del Servicio. Espero te haya ayudado con éste video, un abrazo. Si tu vieras duda ó si quieres que profundicemos en algún tema por favor haz tu comentario ó mandame un correo a [email protected] Visita nuestro perfil de facebook, en el siguiente enlace:   / fixeranalysis