Скачать с ютуб Олег Брагинский. ТРАБЛШУТИНГ 133. Эффективные скрипты в хорошем качестве

Олег Брагинский. ТРАБЛШУТИНГ 133. Эффективные скрипты

C Олегом Брагинским – об эффективных скриптах. Олег Брагинский – специалист №1 по траблшутингу в России и СНГ, «гений эффективности» по версии СМИ, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского», Кандидат наук, доцент, автор 2 учебников, 10 видеокурсов и более 800 статей. Работал в 5 государствах, руководил 190 проектами в 23 индустриях 46 стран, 20 лет проработал в компаниях Альфа-Групп. Один из наиболее просматриваемых людей планеты сети деловых контактов LinkedIn. 00:00 Вступление #Траблшутинг 00:41 Олег Брагинский совершает холодные звонки? 01:57 Что такое скрипты? 03:29 Кому и зачем нужны скрипты? 04:23 Скрипты – панацея роста продаж? 06:30 Что произойдет в работе без скриптов? 08:03 Причины нежелания внедрять скрипты 09:10 Правила разработки скриптов 10:05 Кто разрабатывает скрипты? 11:32 Разница типовых и индивидуальных скриптов 13:00 Правила внедрения скриптов 14:24 Причины сопротивления персоналом использования скриптов 15:27 Топ пять ошибок при разработке и внедрении скриптов 15:56 Эффективность скриптов 16:38 Автоматизация работы по скриптам 17:37 Оптимизация скриптов 18:29 Как мотивировать персонал на работу со скриптами? 19:11 Особенности скриптов для колл-центров 20:21 Отличие скриптов для телефонных и живых продаж 21:48 Роботизация скриптов 22:53 Особенности скриптов в разных странах 23:45 Особенности российского подхода к скриптам 24:21 Рекомендации по работе со скриптами Олег Брагинский в YouTube: https://goo.gl/PjsgBE Олег Брагинский в Google+: https://goo.gl/JswwP3 Олег Брагинский ВКонтакте: https://vk.com/olbraginsky Олег Брагинский в Интернет: http://braginskyoleg.com/ Олег Брагинский в SoundCloud:   / trblshtrs   Олег Брагинский в Facebook:   / obraginsky   Олег Брагинский в LinkedIn:   / olegbraginsky   Олег Брагинский в Instagram:   / oleg_braginsky