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[서울경제TV] 카라이프 여전히 심한 ‘바가지 정비’… 똑똑한 소비자, 착한정비

[INTRO] 차량 수리,정비를 맡기는 운전자들의 가장 큰 고민은 바로 ‘바가지’ 입니다. 청구된 금액이 적정한 수준인지, 부품 전체를 교체하는 것이 맞는지 의아할 때가 많은데요. 실제 여기저기 문제 투성이라며 과잉 정비를 하거나 수리기간 부풀리기, 교체로 인한 과다한 수리비를 청구하는 사례가 일쑤입니다. 여기에 어떤 정비소를 찾아야 할지 몰라 집근처를 이용하거나 주변 지인에게 물어보는 경우가 대다수인데요. 이런 불편함을 비교견적을 통해 바가지 걱정도 덜고 비용도 아낄 수 있는 자동차 수리·정비 앱이 인기를 끌고 있습니다. 호구와 고객을 합친 신조어 이른바 ‘호갱’이 되지 않고 똑똑하게 자동차 수리정비 하는 방법을 알아봤습니다. [기자] 2007년식 아우디 차량을 타는 김보미 씨. 미션이 고장 나 후진이 잘 되지 않자 정비업체를 찾았습니다. 김씨가 받은 청구서에 찍힌 수리비는 600여만원. 의뢰한 정비소에서는 미션이 깨져 통째로 갈아야 한다고 주장했지만 ‘엑스카캐스트’ 앱을 이용해 200만원에 해결할 수 있었습니다. 간단한 부품교체로 4분의 1가격에 실속있는 정비를 마친 셈입니다. [인터뷰] 김보미 / 30대 (사례자) “ 300~400(만원) 차이면 솔직히 집 월세를 몇 번 낼 금액인데, 이렇게 차이가 많이 나면 어디가 도대체 맞는 건지 하고 신뢰가 안가는 거예요. 부품만 갈면 되는데 그 주변의 부품까지 싹 드러내고 전체적인 수리를 여기다 포함시킨게 아닌가 ” 실제로 엉뚱한 정비를 하거나 교체하지 않아도 될 부품을 억지로 교체하는 사례가 많아 소비자들의 분통을 터트리고 있습니다.