Русские видео

Сейчас в тренде

Иностранные видео


Скачать с ютуб How is Customer Experience Management Different From CX? в хорошем качестве

How is Customer Experience Management Different From CX? 4 года назад


Если кнопки скачивания не загрузились НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу страницы.
Спасибо за использование сервиса savevideohd.ru



How is Customer Experience Management Different From CX?

Customer Experience Management (CXM) is how we go from thinking customer experience is “nice to have” to act on it like what it is: a mindset, a strategy, and a business discipline. In this video I define CXM and the four key elements CXM requires. Resources Mentioned: 👉 Related Article: bit.ly/cxm-defined 👉 Get a year of FREE CX workbooks, guides, templates, checklists, & more: YearofCX.com Jump to Topics: 0:00 Welcome 1:13 CX vs CXM 2:47 What is CXM? 3:16 Four Key Elements of CXM 5:16 1: CX Strategy 8:00 2: Technology & Tools 10:35 3: Governance & Discipline 12:44 4: Iterative Design 14:05 Recap & Final Thoughts

Comments