Скачать с ютуб Тренинг "Преодоление возражений в продажах" "Если клиент говорит "НЕТ!" Дмитрий Лукьянов в хорошем качестве

Тренинг "Преодоление возражений в продажах" "Если клиент говорит "НЕТ!" Дмитрий Лукьянов

Тренинг "Преодоление возражений в продажах" "Если клиент говорит "НЕТ!" Дмитрий Лукьянов http://business21group.ru/services/tr... ----------------------------------------------------------------------- Жмите красную кнопку «подписаться» и ставьте пальцы вверх! ================================================ Коллеги, спасибо за просмотр. На моем канале я раскрываю еще больше фишек и техник продаж и переговоров. Заходите, смотрите, подписывайтесь! https://goo.gl/Q4w57B Удачных продаж! --------------------------------------------- Центр Системного Развития Бизнеса «Business21» «Замеряем цифры - Улучшаем показатели - Гарантируем результат» ================================================= Заходите на сайт - www.business21group.ru Звоните по тел: +7 (928) 77-077-38 Пишите вопросы и пожелания на e-mail: [email protected] Пишите, звоните в Skype - Dmitr-L ----------------------------------------------- Тренинг "Преодоление возражений в продажах" "Если клиент говорит "НЕТ!" ________ ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ • Освоить навыки необходимые для обработки возражений клиента. • Подготовить ответы на наиболее часто встречающиеся возражения. • Научиться оперативно обрабатывать стандартные и нестандартные возражения клиента. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Менеджеры, осуществляющие активные продажи клиентам в любой сфере бизнеса. ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ Тренинг проходит в активной динамичной форме с использованием ролевых игр, кейсов, упражнений на отработку навыков ответов на возражения. В процессе тренинга каждый участник прописывает собственные ответы на наиболее часто встречающиеся возражения клиентов. ПРОГРАММА Что такое возражение Причины появления возражений Ошибки при работе с возражениями: Основные принципы работы с возражением. 4 типа возражений 6 техник различения ложного и истинного возражения. Способы предотвращения возражений. 8 алгоритмов обработки любого возражения Возражения секретаря. 50 универсальных методов обхода секретаря Более 100 методов обработки конкретных возражений: • Возражение: «А по какому Вы вопросу» • Возражение: «Его сейчас нет. Занят. Оставьте координаты я передам» • Возражение: «Мы работаем с другими» • Возражение: «Нам ничего не надо» • Возражение: «Нам это неинтересно» • Возражение: «Не могу соединить / Запрещено соединять» • Возражение: «Пришлите информацию по факсу (е-мэйлу)» • Возражение: «У вас предложение какое-то?/ Вы хотите нам что-то предложить?» • Возражение: «У нас нет человека, который этим занимается». Возражения ЛПРа. 45 универсальных метода обработки возражений ЛПРа Стандартные возражения: • «Пришлите коммерческое предложение» • «Оставьте тел-н, я Вам перезвоню» • «Нам ничего не надо» • «Нам это не интересно» • «Я подумаю» Возражения, касающиеся Ваших конкурентов: • «У нас есть поставщик» • «Мы уже выбрали других» • «Я ещё не всем позвонил…» • «А почему именно вы?» • «Вы ничем не отличаетесь от других» • «Нам уже предлагали» Возражения, связанные с недоверием к Вам: • «О Вас плохие отзывы» • «Я Вам не доверяю» • «Мне нужны гарантии» • «Вы хотите мне что-то продать» • «Возражения, связанные с негативным опытом клиента» • «Плохой опыт работы с Вами» • «Не хочу у Вас покупать» Возражения, касающиеся товара: • «Такими товарами/услугами сегодня никого не удивишь» • «Возражения, касающиеся ассортимента» • «Возражения, касающиеся качества» • «Ваш товар не продаётся» • «Эта партия слишком велика для нас, мы ее не осилим» • «Я не знаком с данной торговой маркой» • «Не хотим вводить новые позиции» Возражения, касающиеся времени: • «Нет времени» • «Перезвоните через полгода» • «Предложение не плохое, но покупать/платить пока не готовы» • «Да, скорее всего мы купим, но через некоторое время» Возражения, связанные с установлением ЛПРа • «Пообщайтесь с моим подчинённым» • «Мне необходимо посоветоваться» • «Я этим не занимаюсь» Выражения о сроках, и времени поставки: • «Возражения, касающиеся сроков поставки» • «Вы далеко находитесь» Возражения, касающиеся финансов: • «Нет денег» • «У Вас дорого» • «У конкурентов дешевле» • «У нас это не заложено в бюджете» Переход от обработки возражений к завершению сделки. В итоге: Вы получаете точную технологию и алгоритм действий для успешного преодоления любого возражения. Как записаться: звонком по тел. +7 928 77 077 38 личным сообщением в группу https://vk.com/prodagy161 личным сообщением https://vk.com/dmitrlukyanov