Русские видео

Сейчас в тренде

Иностранные видео


Скачать с ютуб #BIZPROBLEM в хорошем качестве

#BIZPROBLEM 5 лет назад


Если кнопки скачивания не загрузились НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу страницы.
Спасибо за использование сервиса savevideohd.ru



#BIZPROBLEM

Пользователь требует вернуть деньги за использование вашего сервиса. Это некритично, если это одиночное явление. 1. Разбивайте суммы и фиксируйте их актами 2. Держите руку на пульсе клиента. Выявляйте любые недовольства на начальном этапе. 3. Если претензия обоснованна - то лучше отдать деньги + использовать этот кейс в своих целях (что наш сервис реально возвращает деньги) + попробовать сделать пользователя наоборот лояльным. Для любого сервиса с большим количеством платных пользователей это рано или поздно произойдет. Как снизить вероятность: 1. Формируйте правильные ожидания 2. Получите явное согласие с ключевыми пунктами Правил пользования. 3. Используйте негатив от пользователей для исправления подобных ситуаций в будущем. Рекомендации: Правильные ожидания Процедура обработки рекламации Выявлять и исправлять разбитые окна https://falcon.web-automation.ru/blog... - карта рисков веб-проекта http://falcon.web-automation.ru/ - платформа разработки CRM, площадок Falcon Space https://falcon.web-automation.ru/tst-... - демонстрационный стенд

Comments