Скачать с ютуб Возьми ключ к коммуникациям и стань успешным менеджером. Осознанное слушание. в хорошем качестве

Возьми ключ к коммуникациям и стань успешным менеджером. Осознанное слушание.

Умение слушать это не врожденный дар вроде художественных способностей или музыкального слуха. Это навык, требующий постоянной практики, поскольку лишь обладая им, любой из менеджеров может собрать информацию, необходимую для ведения дел. «Умение слушать — это, пожалуй, самый недооцененный и недостаточно развитый деловой навык, особенно теперь, в эпоху неопределенности и быстрых перемен.», так считает Джеффри Иммельт, председатель правления и СЕО компании General Electric. Умение слушать, как правило, определяет разницу между прибылью и убытком отеля, успехом и провалом в продажах, длительной или недолговечной карьерой. Уметь слушать — единственный способ узнать то, чего вы не знаете, навык, который укажет путь к принятию правильных решений и выдвижению лучших идей. Если вы стремитесь к карьере Генерального менеджера в Hospitality, то умение слушать — это, пожалуй, самый могущественный инструмент из всех, имеющихся в вашем распоряжении. Лидер в Hospitality большей частью должен быть занят разговорами и осознанным слушанием. Когда вам требуется принять решение, вы окажитесь полностью информированными. Кроме того, если вы обучите этому навыку сотрудников вашего отеля или ресторана, то вы никогда не пожалеете, что сделали это. Потому, что средний чек в ресторане и ADR c RevPar в отеле будут стремительно расти даже на падающем рынке. Заберите себе на вооружение метод RASA и активно его используйте в процессе коммуникаций. Сделайте умение слушать вашей основной лидерской компетенцией. ____________________________________________ Курсы Hospitality School M&D для менеджеров и владельцев отелей: «Введение в гостеприимство» «Сильный менеджер индустрии гостеприимства» «Операционный менеджмент в индустрии гостеприимства» «Развитие эмоционального интеллекта у отельной команды и ее лидера» «Клиентский сервис - стратегия повышения продаж» «Продажи по телефону» Запись по номеру + 375 29 351 27 69 (Viber ; WhatsApp). Вопросы можно прислать на email: [email protected] Подписывайтесь: Telegram: https://t.me/hospitalitymd​​ Инстаграмм: @margaritahotelschool