Скачать с ютуб Brief about Contact Center Company CCC نبذة عن شركة مراكز الاتصال 2017 в хорошем качестве

Brief about Contact Center Company CCC نبذة عن شركة مراكز الاتصال 2017

شركة مراكز الاتصال هي شركة رائدة في إدارة تجارب العملاء، مقرها الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الشركة حاليًا خدماتها من خلال موقعين إستراتيجيين في المملكة، وفريق عمل أكثر من 4 آلاف موظف وموظفة، مدعومةً بإستقرار مالي كبير ونسب سعودة مرتفعة. وتمتلك الشركة خبرات كبيرة في مجال إثراء وإدارة تجارب العملاء والقنوات الرقمية، إذ تضمن لعملائها الحصول على نتائج أداء عالية المستوى في كافة المشاريع التي تديرها الشركة. تقدم الشركة لعملائها مجموعة متنوعة من الحلول والخدمات المميزة وفقاً لأفضل الممارسات العالمية ضمن مجالات تعهيد خدمات العملاء، وخدمات التقنية، والقنوات الرقمية، والإستشارات، وخدمات الدعم مما يساهم في دعم نشاطات العملاء وخططهم التوسعية عبر ضمان أفضل التجارب لعملائهم والتي صممت بشكل يتناسب مع كافة القطاعات والأسواق. نبذة عن خبرتنا شركة مراكز الاتصال هي نتاج شراكة إستراتيجية بين شركة الاتصالات السعودية عاشر أكبر مشغل إتصالات في العالم والعلامة التجارية الأغلى في الشرق الأوسط والتي تقدم خدماتها لأكثر من 160 مليون عميل في 10 أسواق مختلفة، وشركة أيجز العالمية المختصة في مجال إدارة تجارب العملاء في 44 موقع حول العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 150 عميل في قطاعات مختلفة. محصلة التواجد الكبير لشركة الاتصالات السعودية وإدراكها لمتطلبات السوق المحلي وشركة ايجز وخبراتها العالمية أهلت شركة مراكز الاتصال لريادة قطاع تجارب العملاء. Contact Center Company (CCC) is a leading customer experience management company, headquartered in Riyadh, Saudi Arabia. We are currently present in two strategic locations across KSA, with a stronghold of 4000+ employees of both genders and are backed by a strong financial stability and a high Saudization rate. Our differentiated innovation, agility, expertise and flawless execution enables us to deliver excellence in customer experiences and obtain high-performance results for our clients with every project we undertake. Our spectrum of seamless solutions spans outsourced customer care, technology services, digital business, consulting, back office, and other specialized services to enrich customer experience. We offer a variety of Solutions and Services that fit the business needs of different vertical markets with a strong services road-map that can go beyond customer expectations. We apply best-in-class practices to offer omni-channel operations to ensure that our outcomes for our clients are of the highest quality, scalability and productivity. OUR BACKGROUND IN BRIEF CCC is a joint-venture entity between Saudi Telecom (STC), the 10th largest telecom company in the world serving over 160 million customers in 10 different markets and Aegis, a conglomerate customer experience management company, operating in 44 global locations for over 150 clients across diverse sectors. CCC stands as the industry forerunners as we leverage the domain experience of Aegis with strong local image of STC.