Скачать с ютуб Миникаст 096. Эффективная результативность. Евгений Романенко и Олег Брагинский в хорошем качестве

Миникаст 096. Эффективная результативность. Евгений Романенко и Олег Брагинский

Слово «Миникаст» я образовал от «МИНИмальный» и «ПодКАСТ». Это мини-дуэль: вопросов и ответов. Запланировано 650 выпусков. Вы готовы? Приступим ;) – Какими ресурсами необходимо обеспечить требование результата? – «Пойди туда – не знаю куда, принеси то – не знаю что» – актуальная детская присказка, описывающая поведение руководителей и распорядителей ресурсов. Думают: «Взаимодействую с наёмными смышлёными, прыткими менеджерами. Угадают, предскажут – справятся, выкрутятся». Рождается каша из топора, постоянное геройство: хитрим, изворачиваемся, воруем, превышаем полномочия, льстим, шантажируем. Лидер поставит задачу, обеспечит ресурсами, сопроводит процесс: поддержка свершений, комментирование результатов. Лучший вопрос: «Что ещё дать, дабы устранить отговорки и достигнуть результата?». – Что такое KPI? Роль в достижении конечного результата? – Не люблю KPI. «Измеряемое улучшается» – заметил за долгие годы работы. Ставите KPI – начинается рост. Менеджер теряет интерес – показатель сползает на прежний уровень. Нельзя ускорять людей – совершенствуйте процессы. 70 % персонала должны с лёгкостью достигать KPI. Платим и контролируем работников, кормящих семьи. Домочадцы недовольны – теряете работника. Сотрудник должен влиять на KPI. Необходима связь командного и личного показателей. KPI подчинённого – часть от показателя начальника; совпадает с интересами организации. Принципы не соблюдаются: ставятся абстрактные цели. Работал огромный архив, занимающиеся погрузкой бумаг в картонные ящики, постоянно перевыполнявший норму. Приехал узнать секрет: в ящик не докладывали треть бумаги. Поменял KPI: отношение количества ящиков к весу. Появилась гигантская экономия на картоне и хранении. – Что такое MBO? – Management by Objectives – процесс согласования целей внутри организации. Руководство компании и сотрудники разделяют цели и понимают значение для организации. Термин «управление по целям» введён Питером Друкером в 1954 году в книге «The Practice of Management». MBO – кооперативный процесс. Определяете задачи, выбираете направление действий, принимаете решение и начинаете работу. По ходу измеряете, сравниваете сотрудников. Повезёт – служащие вовлекаются в постановку целей, становятся мотивированными на выполнение обязанностей. Подобные игры претят: заканчиваются плохо. Менеджеры якобы «геймифицируют» задачи. Подчинённые жалуются: «Не мешайте работать. Поставьте цель, дайте ресурсы, заплатите и отойдите». Управляющие увлекаются играми. – Как понять причины отсутствия требуемого результата? – Хитростей нет. В цепочке несколько исполнителей, валящих вину на окружающих? Выслушайте каждое звено. Спросите: «Почему считаешь виновным коллегу?». Построите несложную модель в Excel или на листике – «поймаете» виноватого. Ошибившийся приводит больше аргументов. Олег Брагинский ВКонтакте: https://vk.com/olbraginsky Олег Брагинский в Интернет: https://braginskyoleg.com/ Олег Брагинский в SoundCloud:   / trblshtrs   Олег Брагинский в Facebook:   / obraginsky   Олег Брагинский в LinkedIn:   / olegbraginsky   Олег Брагинский в Instagram:   / oleg_braginsky