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O QUE É SHIP FROM STORE? COMO SHIP FROM STORE PODE MELHORAR A EXPERIÊNCIA DE COMPRA? QUAIS AS DICAS?

O Ship From Store (SFS) é uma estratégia em que as lojas físicas funcionam como pontos de estoque da rede de distribuição omnichannel, ou seja, os varejistas usam o estoque de suas lojas físicas para atender pedidos realizados on-line. Ao invés de atender as demandas de e-commerce a partir de um centro de distribuição (CD), é do próprio estoque da loja física que os produtos são separados e enviados. Nesse sentido, costumamos dizer que as lojas passam a cumprir o papel de um micro fulfillment center urbano. A criação dessa nova modalidade logística partiu dos próprios desafios que o e-commerce têm gerado aos varejistas. A Amazon despertou nos seus concorrentes a necessidade dos microfulfillment centers urbanos para que as empresas na jornada omnichannel se aproximassem do cliente buscando o same day delivery. O Ship From Store (SFS) surgiu, então, como uma alternativa viável e economicamente vantajosa. Para os especialistas, o fortalecimento do e-commerce e do omnichannel é um caminho sem volta e, aqueles que já estão se estruturando para suprir demandas e atender os clientes de forma qualificada e rápida trilham o rumo certo. Nesse sentido, implementar o Ship From Store (SFS) torna-se uma decisão acertada devido aos vários benefícios que traz tanto para a logística quanto para o cliente. Benefícios do Ship From Store Um benefício do Ship From Store (SFS) bastante nítido no momento atual é que a estratégia ajuda a minimizar os danos causados pelo fechamento das lojas físicas em decorrência da pandemia. Enquanto as lojas não podem abrir ao público, as empresam as utilizam como um minicentro de distribuição cuja grande vantagem está na proximidade com as casas dos clientes, possibilitando a entrega no mesmo dia (same day delivery). Vale acrescentar que, por estar mais perto dos endereços de destino das entregas, a empresa economiza no transporte, podendo até mesmo oferecer o frete grátis, uma importante vantagem competitiva no e-commerce. Com o Ship From Store a empresa consegue ter uma logística otimizada, reduzindo os riscos de falhas e divergências. Mas, para isso, é fundamental que ela tenha uma estrutura tecnológica que auxilie em todos os processos da cadeia, sendo possível acompanhar todas as etapas da intralogística, com o sistema WMS, por exemplo, e do pedido, com o OMS (Order Managment System). Benefícios do Ship From Store. Um benefício do Ship From Store (SFS) bastante nítido no momento atual é que a estratégia ajuda a minimizar os danos causados pelo fechamento das lojas físicas em decorrência da pandemia. Enquanto as lojas não podem abrir ao público, as empresam as utilizam como um minicentro de distribuição cuja grande vantagem está na proximidade com as casas dos clientes, possibilitando a entrega no mesmo dia (same day delivery). Vale acrescentar que, por estar mais perto dos endereços de destino das entregas, a empresa economiza no transporte, podendo até mesmo oferecer o frete grátis, uma importante vantagem competitiva no e-commerce. Com o Ship From Store a empresa consegue ter uma logística otimizada, reduzindo os riscos de falhas e divergências. Mas, para isso, é fundamental que ela tenha uma estrutura tecnológica que auxilie em todos os processos da cadeia, sendo possível acompanhar todas as etapas da intralogística, com o sistema WMS, por exemplo, e do pedido, com o OMS (Order Managment System). Aumento da eficiência da loja: os funcionários da loja nem sempre estão ocupados. Durante os períodos de ociosidade, o varejista pode melhorar sua eficácia direcionando esses funcionários para o atendimento dos pedidos on-line. • Suporte para o click-and-collect: ao preparar a loja para o Ship From Store, ela também terá a estrutura ideal para a coleta de pedidos pelo cliente. Serão os mesmos recursos e processos, exceto que não haverá o envio, com economia nas taxas de transporte. • Maior rotatividade do estoque: com o Ship From Store, a rotatividade do estoque é alta, já que há uma menor quantidade armazenada e os produtos saem a todo momento. Com isso, a empresa estará sempre disponibilizando produtos mais recentes aos seus clientes, aprimorando a sua experiência de compra. • Redução de perdas de vendas: se a empresa possui apenas um centro de distribuição para atender os pedidos on-lie e há um produto indisponível no estoque desse CD, ela pode perder uma venda. Ao utilizar as suas lojas físicas como hubs de distribuição, ela tem mais condições de atender às demandas dos clientes, com menor risco de stockout. • Melhoria dos resultados: o Ship From Store, além de trazer uma grande vantagem para o cliente em termos da agilidade na entrega e possibilidade de coleta, também gera economia. ME SIGA NAS REDES SOCIAIS: LINKEDIN   / dinis-sales-3589053a   TWITTER @DinisSales https://twitter.com/DinisSales?s=08 INSTAGRAM @DinisS50 https://www.instagram.com/diniss50?r=... Contato profissional [email protected] [email protected]..