Скачать с ютуб CX Дискуссия о будущем клиентского опыта в хорошем качестве

CX Дискуссия о будущем клиентского опыта

В мире, где CX становится главным конкурентным преимуществом, роль CX специалиста претерпевает кардинальные изменения. Как не отстать от трендов и построить эффективную CX стратегию? Приглашаем посмотреть вебинар с Инияр Давидовой – экспертом Центра дизайн-мышления и признанным лидером в сфере CX! Инияр – более 15 лет на руководящих позициях в ТОП-5 банках, занимается развитием сервиса и улучшением клиентского опыта, отвечает за трансформацию бизнеса через системное управление CX, создавая значительные преимущества для компаний и их клиентов. На вебинаре вы узнаете: ⏺Какие навыки и компетенции необходимы современному CX директору? ⏺Какие тенденции и технологии будут определять будущее CX? ⏺Как CX директор влияет на прибыль, лояльность и другие ключевые бизнес-показатели? Этот вебинар для вас, если вы: ⏺Топ-менеджер или владелец бизнеса, стремящийся к росту. ⏺CX специалист, желающий опережать конкурентов. ⏺HR-менеджер, ищущий таланты в сфере CX. ⏺Все, кто хочет быть в курсе самых актуальных трендов клиентского опыта. Вы получите четкое понимание навыков CX специалиста будущего, перспективные тренды, вдохновение и практические советы, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень! #Центрдизайнмышления #СХ #клиентскийопыт #дизайнмышление #designthinking Давайте дружить в телеграм - https://t.me/dtcenter_global Центр во вконтакте - https://vk.com/dtcenter_moscow Сайт Центра дизайн-мышления - https://dtcenter.ru Быть в курсе новых инструментов дизайн-мышления https://dtcenter.ru/library#signup Бесплатная библиотека инструментов и методов https://dtcenter.ru/library