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나 화났다!!! | 화난 고객을 더 화나게 하는 직원의 말 | 병원언니 서비스 꿀팁!! 4 года назад


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나 화났다!!! | 화난 고객을 더 화나게 하는 직원의 말 | 병원언니 서비스 꿀팁!!

안녕하세요 병원언니 정주은입니다~ 여러분 옛 속담 중에 불난 집에 부채질한다~ 또는 불난 집에 기름 붓기~ 이런 말 들어보신 적 있으신가요? 좋지 않은 상황을 더욱 악화시켜서 안 좋게 만든다는 말인데요~ 오늘은 그 이야기를 서비스직에 적용시켜서 이야기를 해보겠습니다 다만 오늘은 서비스직 종사자의 편이 아닌 고객의 편에서 이야기를 해 보도록 하겠습니다 화가 난 고객에게 직원이 올바르지 못하게 말하는 경우는 어떤 경우인지 알아보도록 해요!! ▼▼▼▼▼▼ Contact Mail [email protected] 메디피아아카데미 홈페이지 http://bit.ly/메디피아아카데미 메디피아 인스타그램 http://bit.ly/medipia 병원언니 인스타그램 http://bit.ly/missgiant #불만고객 #불만고객응대 #컴플레인 #컴플레인응대 #불만고객응대법 #컴플레인고객응대법 #불만고객메뉴얼 #컴플레인고객메뉴얼 #불만고객대처법 #컴플레인대처법 #컴플레인고객대처법

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